商品退换

SPORT运动名品网 / 2007-02-09

                                        

承诺一、全场正品,假一罚一

在运动名品网购买的物品，本站全系列体育运动产品已经获得国内外知名运动品牌的全系列产品授权,厂家供货,保障了消费者不但能及时地获得所需优惠商品，而且享受与商城购物同样便捷的售后服务与质量保障。

承诺二、购物7天内无条件退货

在运动名品网购买的物品，您在收到货品后7天内，在货品未经使用、无污损、货品本身以及包装和标签都完好的前提下，我们将接受您的无条件退货。
退回的商品收到后我们将进行核对，如符合上述退换条件，运动名品网将把货款退还客户，需要注意的是客户所支付的快递费用、寄回所产生的邮递费用和客户定制商品均不在本退款范围之内，敬请谅解。

 承诺三、货品如有质量问题收货7天内可退换

承诺四、货品尺码不合适，免快递费更换一次
如果您在运动名品网购物时发现收到的商品尺码不合适，请在收到后5日内将未经使用、无污损、货品本身以及包装和标签都完好的商品寄还给我们（寄回费用由您自行承担），运动名品网在收到并核实无误后，将免费为您发去一件合适尺码的新品。

运动名品网退换货细则：

1、运动名品网承诺会员在收货后的7天内，商品及包装保持出售时原状配件、说明书、厂商原包装、免费赠品等齐全，我们将提供无条件退换货服务以下情况将不享受退换货服务：
(1)任何已使用商品。
(2)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
(3)已开发票但发票未随商品退回。
(5)积分兑换礼品非质量问题。
(6) 特卖或促销商品；
(7) 与个人卫生相关的产品不接受无条件退货，牙套等产品；
(8)商品非运动名品网提供。
除此以外，运动名品网提醒您：
(1)在退换货之前请先与客服取得联系(致电或在线申请)，了解具体的退换货政策细节。

(2)选择货到付款的会员，收货当场不允许退换货。如有质量问题或不满意，请您先签收，向我们的快递人员缴纳应付金额，再通过正常程序(在线申请，拨打客服热线)，为您安排退换货。
(3)运动名品网仅提供一次换货机会。
(4)如果是商品质量或配送失误问题需要退货，所产生的寄还费用由运动名品网承担。如果是会员自身问题由会员承担，费用由会员承担。
(5)收到商品后，请保留好您签收的单据，作为办理退换货时的凭据
a.服装、道带的退换货细则
运动名品网提醒您：
(1)请您在购买商品前能仔细测量一下自己需要的码数，核量后再确定需要的尺寸。
(2)换货商品只能调换尺码或颜色，不能更换款式。
以下情况不属于“7日内无条件退换”范围：
(1) 商品已经穿着、洗涤、改制或有污损；
(2) 包装吊牌不完整或已经拆损；
(3) 要求退货，但原貌的赠（礼）品；

（4）根据会员要求刺绣的道服、黑带、色带非质量问题不在退换范围内；

 b.名品手表退换货细则
以下情况不属于“7日内无条件退换”范围：
1）因个人因素所造成异味、脏污、损坏。
2）手表有质量问题可以换货，但不能退货。

e.鞋类退换货细则
以下情况不属于“7日内无条件退换”范围：
1）因个人因素所造成异味、脏污、损坏，影响二次销售的商品。

2.退换货费用：
1）因商品质量问题或运动名品网配送失误问题的退换货，我们将免费调换商品，同时承担您的寄回费用。如果是会员自身问题由会员承担。
2）非商品质量问题或运动名品网配送失误问题的退换货，寄回费用由会员承担。

3.退款：
收到退货商品后3天内我们的客服会与您联系退款事宜，将应退款通过邮局汇款或银行转帐退还给您。

运动名品网将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的运动商品及服务，但对于任何欺诈性行为，运动名品网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由运动名品网所有。

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